Разве бот, передающий менеджеру, не устраняет экономию от команды поддержки?

Наоборот. Агент обрабатывает 70%-80% типовых вопросов самостоятельно — менеджер получает только разговоры, которые действительно нуждаются в нём. Это экономит время команды, а не добавляет нагрузку.

Сколько занимает встраивание бесплатного виджета?

10 минут. Одна строка кода в header сайта. Никаких изменений бэкенда, никакой базы данных, никакого API. Пришлите нам данные о бизнесе — настроим агента в течение одного рабочего дня.

Что происходит, когда нет доступного менеджера?

Агент прозрачно информирует клиента ('наш менеджер вернётся к вам в течение X часов') и гарантирует, что клиент не остаётся в 'петле'. Может также запланировать встречу в календаре и отправить подтверждение в WhatsApp.

Продажи и обслуживание клиентов2–4 недели

WhatsApp-агент, который всегда выходит на человека

Наши агенты никогда не «ловят» клиентов в ловушку — когда чат заканчивается, живой человек всегда готов подхватить. Полная противоположность тому, как устроены Wati и ManyChat.

Проблема: боты, которые ловят клиентов в ловушку

Большинство бизнес-чатботов на рынке — Wati, ManyChat и многие другие — созданы, чтобы удерживать клиентов. Они показывают меню, крутятся в петлях и всячески затрудняют доступ к живому менеджеру. Результат? Раздражённые клиенты, которые уходят и не возвращаются.

✕Клиент, застрявший в петле бота, уходит в расстройстве — и не возвращается
✕Wati и ManyChat навязывают жёсткие сценарии, которые ломаются при любом нестандартном вопросе
✕Нет прозрачности: клиенты не знают, что могут попросить живого менеджера
✕Компании, использующие ботов как «заслон», сообщают о падении конверсии на 30–40%
✕Когда бот сбоит, клиент уже раздражён — даже если менеджер отличный

Мы работаем иначе: агент находит менеджера, а не убегает от него

Агенты, которые мы строим, спроектированы с первого дня по единому принципу: клиент всегда попадает к живому человеку, когда хочет. Бот отвечает быстро, квалифицирует и готовит почву — но как только клиент просит менеджера, выражает раздражение или задаёт вопрос за пределами компетенции бота, происходит плавная передача с полной историей переписки.

Плавная передача живому менеджеру

Одним нажатием — или автоматически при обнаружении раздражения — клиент переходит к менеджеру со всей историей разговора. Менеджер видит всё, клиенту не нужно повторять.

Обнаружение раздражения в реальном времени

Анализ тональности выявляет ключевые слова, смену интонации и задержки ответа — и запускает упреждающую передачу, прежде чем клиент попросит сам.

Бесплатный виджет для теста

Мы создали WhatsApp-виджет, который можно встроить на сайт за 10 минут, бесплатно. Это доказательство, что модель работает — до того, как вы вложите хоть копейку.

Гарантированное время ответа

Бот отвечает за 5 секунд, 24/7. Живой менеджер получает уведомление и обязан ответить в срок, который вы установите — на уровне SLA.

Ноль клиентов, застрявших в петлях

Каждый разговор заканчивается решением — будь то бот, справившийся сам, или менеджер, принявший эстафету. Ни один клиент не зависает в петле.

Интеграция с вашей CRM

Каждый разговор, каждая передача, каждая сделка — записывается в вашу CRM. Полная прозрачность для менеджеров и руководителей.

Что видно на практике

94%

Удовлетворённость клиентов

<30s

Время выхода на менеджера

Больше закрытий по сравнению с закрытым ботом

Клиентов в петлях

Технология за моделью

WhatsApp Business Cloud APIClaude AIАнализ тональностиCRM в реальном времениИндивидуальный путь эскалацииПанель SLA

Хотите увидеть это на ваших разговорах?

Принесите неделю реальных переписок — и мы покажем, сколько из них могли закрыться автоматически, а сколько требуют живого менеджера. Бесплатный виджет доступен для встраивания прямо сейчас.

Давайте поговорим

Связанные страницы

AI Agents & Chatbots →WhatsApp Agent →

Хотите создать что-то подобное?

Давайте обсудим, как автоматизация на базе ИИ может сэкономить вам время и деньги.

Когда компания рассматривает добавление WhatsApp-агента, первый вопрос — не 'сколько он сэкономит', а 'что происходит, когда клиент хочет живого менеджера?' Если ответ 'застрянет в меню' — проблема уже есть. Вот полное объяснение, почему наши агенты построены вокруг принципа Human Handoff — и почему это делает их эффективнее.

Почему 'всегда выйти на человека' — преимущество, а не слабость

В технологическом мире принято считать полную автоматизацию успехом. Но для бизнесов в недвижимости, страховании, консалтинге и торговле реальность другая: клиент хочет говорить с человеком в точках принятия решений. Наш агент не пытается заменить менеджера — он даёт менеджеру правильный момент. Фильтрует повторные вопросы, собирает данные, объясняет FAQ, и передаёт разговор там, где человеческий контакт закрывает сделку.

Wati и ManyChat: где работают хорошо, а где проваливаются

Wati и ManyChat — легитимные платформы, отлично работающие для определённых типов разговоров: напоминания о встречах, отправка деталей заказов, FAQ через меню. Проблема начинается, когда бизнес пытается использовать их для продаж или сложного сервиса. Сценарии жёсткие — стоит клиенту выйти за рамки прописанного пути, бот зависает, возвращает к меню или показывает ошибку. Нет механизма обнаружения раздражения. Нет умной передачи с историей.

Бесплатный виджет — что это и как работает

Наш виджет — небольшой фрагмент JavaScript, добавляемый на сайт. Он показывает кнопку WhatsApp, ведущую к разговору с нашим агентом — не к случайной ссылке, а к настроенному агенту со знаниями о вашем бизнесе. Клиент нажимает, открывается WhatsApp, начинается разговор. Агент отвечает за секунды, ведёт беседу, и при необходимости передаёт живому менеджеру. Почему бесплатно? Потому что мы хотим, чтобы вы увидели, как это работает на ваших лидах до того, как вложите деньги.

WhatsApp-агент, который 'всегда выходит на человека' — частые вопросы

Разве бот, передающий менеджеру, не устраняет экономию от команды поддержки?: Наоборот. Агент обрабатывает 70%-80% типовых вопросов самостоятельно — менеджер получает только разговоры, которые действительно нуждаются в нём. Это экономит время команды, а не добавляет нагрузку.
Сколько занимает встраивание бесплатного виджета?: 10 минут. Одна строка кода в header сайта. Никаких изменений бэкенда, никакой базы данных, никакого API. Пришлите нам данные о бизнесе — настроим агента в течение одного рабочего дня.
Что происходит, когда нет доступного менеджера?: Агент прозрачно информирует клиента ('наш менеджер вернётся к вам в течение X часов') и гарантирует, что клиент не остаётся в 'петле'. Может также запланировать встречу в календаре и отправить подтверждение в WhatsApp.

Если вы работаете с WhatsApp Business и хотите знать, что происходит с клиентами, которые доходят до бота и не завершают — принесите неделю реальных переписок. Мы покажем, где ваша текущая воронка 'отпускает' клиентов — и где наш агент закрыл бы сделку.